歡迎光臨埔里箱根渡假旅館（Puli Hakoune Onsen，以下簡稱本館）網站。本館位於南投縣埔里鎮中山路一段62號，是前往清境農場、奧萬大與武嶺途中的日式溫泉旅館。您瀏覽本站、訂房，或使用本館的住宿與餐飲服務，即代表您已閱讀並同意以下條款；若您不同意，請停止使用本網站與相關服務。
一、訂房成立與確認
您可以透過本網站表單、訂房專線 049-2920899 或電話總機 049-2920866 提出訂房。訂房送出後不代表就已成立，要等本館以電話、簡訊或電子郵件回覆確認，並完成訂金付款，訂房才算正式成立。房型、房價與可訂日期，以本館現場與網站當下的公告為準；遇連續假期或旺季，本館可能另訂最低住宿天數或調整房價。
二、付款與訂金
本館以新台幣（TWD）計價。完成訂房通常需要先支付訂金，餘額於入住時結清；實際付款方式與金額，以訂房時本館告知的內容為準。若需要開立發票或收據，請在結帳前先告知櫃台。
三、取消與退費
要取消或更改訂房，請儘早撥打 049-2920899 或 049-2920866 告知，並以本館收到通知的時間為準。退費金額依交通部觀光署公告的旅宿業定型化契約，以及您訂房當下的公告辦理——越早通知，可退回的比例通常越高；當天臨時取消或未入住（No-show），訂金可能無法退還。
四、入住與退房
入住時間為下午三點（15:00），退房時間為上午十一點（11:00）。辦理入住時，請出示訂房人的身分證明文件。若想提早入住或延後退房，請事先詢問，本館會視當日房況與清潔安排盡量配合，並可能酌收費用；逾時退房，本館有權加收費用。
五、住宿規範
入住期間請愛惜館內設施，並配合現場人員的引導。夜間請放低音量，避免打擾其他房客。全館室內禁菸，需要吸菸請至指定區域。未事先告知就增加住宿人數、攜帶寵物或在房內使用炊具，本館有權婉拒或另行收費。房內設備若因人為因素損壞或遺失，本館會依實際情況請您負擔修復或賠償費用。
六、兒童與加床
本館歡迎攜帶孩童同行。加床、加人的收費，以及兒童是否佔床，依各房型規定與現場公告辦理。建議您在訂房時先向櫃台確認，以便為您安排合適的房型。
七、泳池、SPA 與餐飲
使用戶外泳池與 SPA 區時，請依現場告示的開放時間與規則操作，並留意自身與孩童的安全；身體不適、飲酒後或孕期，請先衡量狀況再使用。本館附設中式餐廳，供餐內容與時段以現場公告為準，如有特殊飲食需求，歡迎事先告知。
八、智慧財產權
本網站的文字、圖片、標誌與版面設計，著作權都屬於本館或原授權人。未經本館書面同意，請勿重製、下載、散布、修改或用於商業用途。
九、免責聲明
網站上的房型、房價、活動與周邊景點資訊可能隨時調整，一切以本館現場公告為準。對於因您自身疏忽、未遵守館內規範，或 Google 地圖、翻譯等第三方服務所造成的不便或損失，本館無法為此負責。個人財物請自行妥善保管。
十、不可抗力
若遇颱風、地震、豪雨、道路中斷或其他非本館所能控制的情況，導致無法如期提供服務，本館會盡快通知您，並協助改期或依規定辦理退費，但不另負賠償責任。
十一、條款修訂
本館保留隨時修訂本服務條款的權利。修訂後會公布於本網站，並自公布時生效，建議您在每次訂房前再看一次最新版本。
十二、準據法與管轄
本條款的解釋與適用，以及與本網站相關的爭議，都以中華民國法律為準據法。若因此涉訟，雙方同意以台灣南投地方法院為第一審管轄法院。
十三、聯絡我們
對本條款有任何疑問，歡迎聯繫我們：
電話總機 049-2920866 訂房專線 049-2920899
傳真 049-2920855 電子郵件 hakoune.hak@msa.hinet.net
地址 545 南投縣埔里鎮中山路一段62號